Frygter du svindel? Sådan spærrer du straks dit MitID

MitID giver adgang til blandt andet din netbank, Digital Post og offentlige selvbetjeningsløsninger.

Derfor er det vigtigt, at du straks spærrer dit MitID, hvis du opdager tegn på misbrug eller har givet oplysninger til en svindler.

Men du skal være opmærksom på, at der er forskel på at spærre MitID-appen og hele dit MitID.

Har du mistet din telefon?

Hvis du har mistet din telefon, tablet, kodeviser, kodeoplæser eller chip, kan du nøjes med at spærre den pågældende enhed.

Det forhindrer andre i at bruge MitID fra den mistede enhed. Har du MitID på en anden telefon eller tablet, kan du fortsat bruge det.

Det er ikke nok blot at slette MitID-appen fra telefonen. Den skal spærres korrekt.

Sådan spærrer du MitID-appen uden at logge ind

Du kan spærre appen på MitID.dk, selv om du ikke længere har adgang til telefonen:

1. Gå ind på MitID.dk – spærring.
2. Vælg, at du vil spærre din MitID-app eller en anden MitID-enhed.
3. Indtast dit bruger-ID.
4. Indtast dit CPR-nummer.
5. Vælg den enhed, du vil spærre.
6. Bekræft spærringen.

Har du flere aktive MitID-apps, kan de alle blive spærret, når du spærrer uden at logge ind.

Spær hele dit MitID ved mistanke om svindel

Du skal ikke nøjes med at spærre appen, hvis du tror, at en svindler har fået adgang til dit MitID.

Spær hele dit MitID hvis:

• du har godkendt en anmodning, du ikke selv har sat i gang
• du har udleveret dit bruger-ID eller din kode til en mulig svindler
• dit bruger-ID er blevet ændret af en anden
• du modtager beskeder fra MitID om noget, du ikke kan genkende.

Når hele dit MitID bliver spærret, kan hverken du eller andre bruge det.

Du kan spærre det via MitID.dk eller få hjælp hos MitID Support.

Ring og få MitID spærret

Ring til MitID Support på: 33 98 00 10

Telefonen er åben:

• Mandag til fredag klokken 8-20
• Weekend og helligdage klokken 10-16
• Den 24. og 31. december klokken 10-14.

Skal dit MitID spærres uden for åbningstiden, kan du ringe på: 33 37 00 37

Du kan også få hjælp i Borgerservice. Du skal som regel bestille tid og medbringe gyldig legitimation.

Tjek, om andre har brugt dit MitID

På din profil på MitID.dk kan du se dine seneste aktiviteter. Her kan du kontrollere, om MitID er blevet brugt til noget, du ikke genkender.

Men vent ikke med at spærre, hvis du allerede ved, at du har godkendt noget forkert eller har givet oplysninger til en svindler.

Husk også banken og politiet

Er der risiko for, at en svindler har fået adgang til din bankkonto eller dine kortoplysninger, skal du straks kontakte din bank.

Er dit MitID blevet misbrugt, bør du også anmelde identitetstyveri eller bedrageri til politiet.

Sådan får du adgang igen

Har du spærret hele dit MitID midlertidigt, kan du låse det op igen i MitID-appen eller få hjælp i Borgerservice.

En spærret app eller chip kan genaktiveres eller erstattes. Har du spærret en kodeviser eller kodeoplæser, skal du bestille en ny.

Kilde: MitID.